¿Dónde puedo hacer una pregunta de inmigración gratis?

¿Vives en Estados Unidos y tienes algún caso de inmigración en proceso y no sabes cómo darle seguimiento? Es necesario que sepas que el Servicio de Ciudadania e Inmigración de Estados Unidos USCIS, tiene un Centro de Contacto, el cual es gratuito y resuelve las dudas por medio de llamadas y otros recursos. 

"Nuestra página web proporciona varias maneras para que usted pueda monitorear su caso y obtener respuestas a sus preguntas de inmigración", explica USCIS.

¿Cómo hacerlo? Ingrese a la página https://www.uscis.gov y busca la manera que sea más fácil para ti. 

Por teléfono

El número telefónico gratuito es 800-375-5283 (TTY 800-767-1833) y el horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 de la mañana a 8:00 de la noche hora del Este de EEUU.

Si quiere llamar fuera de Estados Unidos, el número es el 212-620-3418.

Asistencia virtual

• Emma: contesta preguntas en inglés y en español, y ayuda a navegar en la página web. Si Emma no puede contestar su pregunta, ella le podrá en contacto con un agente con quien podrá sostener una charla en vivo.

• Ayuda automatizada: el sistema de teléfono nuevo de reconocimiento vocal provee contestaciones a preguntas generales las 24 horas al día. Marque el 800-375-5283 (TTY 800-767-1833) y haga su pregunta en inglés o español. El sistema le contestará su pregunta y puede enviarle enlaces de formularios y de información por correo electrónico o texto.

Otras opciones

1. Línea de ayuda: Puede pedir asistencia técnica con la cuenta en línea con USCIS, por medio del  formulario de ayuda. (Si tiene un caso pendiente debe crear una cuenta y por correo le enviarán los datos que se requieren. 

2. Estado del caso: uscis.gov/casestatus

3. Periodo de procesamiento: uscis.gov/processingtimes

4. Preguntas sobre el caso: si su documento o notificación tiene un error o no lo recibió, o si usted necesita un acomodo para su cita, visite uscis.gov/e-request.

5. Otras herramientas en línea—Verifique las herramientas en línea en uscis.gov/es/herramientas.

6. Cambio de dirección—Asegúrese de que su dirección en el sistema está actualizada yendo a uscis.gov/addresschange. Si el número de su recibo comienza con IOE, es mejor y hasta más rápido actualizar su dirección con su cuenta en línea con USCIS.

7. Presentación en línea—Usted puede presentar en línea nuestros formularios más populares a través de una cuenta. Tener una cuenta le permite: ¡registrarse para recibir alertas automáticas sobre su caso, ver los periodos de procesamiento, subir evidencia, actualizar su dirección y enviarnos mensajes seguros utilizando cualquier aparato!

Con información de https://www.uscis.gov 

Foto: Pexeles.com